Yleiset ehdot: mitä sinun täytyy tietää

Kun ostat jotain verkkokaupasta - jo ennen kuin sinulla on ollut mahdollisuus maksaa sähköisesti - sinua pyydetään usein valitsemaan ruutu, jolla ilmoitat hyväksyväsi verkkokaupan yleiset ehdot. Jos valitset ruudun lukematta yleisiä käyttöehtoja, olet yksi monista; tuskin kukaan lukee niitä ennen rasti. Tämä on kuitenkin riskialtista. Yleiset ehdot voivat sisältää epämiellyttävää sisältöä. Yleiset ehdot, mistä on kyse?

Yleisiä ehtoja kutsutaan usein sopimuksen pienimuotoisiksi painotuotteiksi. Ne sisältävät lisäsäännöt ja -määräykset, jotka sisältyvät sopimukseen. Alankomaiden siviililakista löytyy säännöt, jotka yleisten ehtojen on täytyttävä tai joita ne eivät nimenomaisesti saa käsitellä.

Alankomaiden siviililain 6: 231 §: n a momentissa säädetään seuraavista yleisistä ehdoista:

«Yksi tai useampi lausekkeet jotka on muotoiltu sisällytettäväksi useisiin sopimuksiin lukuun ottamatta sopimuksia lausekkeet käsittelemään sopimuksen keskeisiä osia siltä osin kuin ne ovat selkeitä ja ymmärrettäviä ».

Aluksi taide. Alankomaiden siviililain 6: 231 alakohta a puhui kirjallisista lauseista. Verkkokauppaa koskevan asetuksen 2000/31 / EG täytäntöönpanon yhteydessä sana «kirjoitettu» poistettiin kuitenkin. Tämä tarkoittaa, että suullisesti osoitetut yleiset ehdot ovat myös lailliset.

Laki puhuu «käyttäjästä» ja «vastapuolista». Käyttäjä on se, joka käyttää sopimuksessa yleisiä ehtoja (Alankomaiden siviililain 6: 231 b kohta). Tämä on yleensä henkilö, joka myy tavaroita. Vastapuoli on se, joka allekirjoittamalla kirjallisen asiakirjan tai jollain muulla tavalla, vahvistaa hyväksyvänsä yleiset ehdot (Alankomaiden siviililain 6: 231 § c alakohta).

Sopimuksen ns. Keskeiset näkökohdat eivät kuulu yleisten ehtojen lailliseen soveltamisalaan. Nämä näkökohdat eivät ole osa yleisiä ehtoja. Näin on silloin, kun lausekkeet ovat sopimuksen ydin. Jos ne sisältyvät yleisiin sääntöihin ja ehtoihin, ne eivät ole voimassa. Keskeinen näkökohta koskee sopimuksen näkökohtia, jotka ovat niin tärkeitä, että ilman niitä sopimusta ei koskaan toteutettaisi, eikä aikomusta sopimuksen tekemiseen voitaisi saavuttaa.

Esimerkkejä keskeisistä näkökohdista löytyvistä aiheista ovat: tuote, jolla käydään kauppaa, hinta, jonka vastapuolen on maksettava, ja myytyjen / ostettujen tavaroiden laatu tai määrä.

Yleisten ehtojen oikeudellisella sääntelyllä on kolme tavoitetta:

  • Vahvistetaan yleisten ehtojen sisällön oikeudellista valvontaa niiden (vastapuolten), joihin yleisiä ehtoja sovelletaan, erityisesti kuluttajien, suojelemiseksi.
  • Tarjoaa maksimaalisen oikeusvarmuuden yleisten ehtojen sisällön sovellettavuudesta ja (ei) hyväksyttävyydestä.
  • Edistetään vuoropuhelua yleisten ehtojen käyttäjien ja esimerkiksi osapuolten välillä, jotka pyrkivät parantamaan osallistujien etuja, kuten kuluttajajärjestöt.

On hyvä huomata, että yleisiä ehtoja koskevia lakimääräyksiä ei sovelleta työsopimuksiin, työehtosopimuksiin ja kansainväliseen kauppaan.

Kun yleisiin ehtoihin liittyvä asia saatetaan tuomioistuimeen, käyttäjän on todistettava näkemyksensä pätevyys. Hän voi esimerkiksi huomauttaa, että yleisiä ehtoja on käytetty aiemmin muissa sopimuksissa. Tuomion keskeinen kohta on merkitys, jonka osapuolet voivat kohtuudella noudattaa yleisiä ehtoja ja mitä he voivat odottaa toisiltaan. Epäselvissä tapauksissa vallitsee kuluttajalle myönteisin muotoilu (Alankomaiden siviililain 6: 238 §: n 2 momentti).

Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan vastapuolelle yleisistä ehdoista (Alankomaiden siviililain 6: 234 §). Hän voi täyttää tämän velvoitteen luovuttamalla yleiset ehdot vastapuolille (Alankomaiden siviililain 6: 234 §: n 1 momentti). Käyttäjän on kyettävä todistamaan, että hän on tehnyt tämän. Jos luovuttaminen ei ole mahdollista, käyttäjän on ennen sopimuksen tekemistä ilmoitettava vastapuolelle, että yleiset ehdot ja ehdot ovat olemassa ja mistä ne löytyvät ja luettavissa, esimerkiksi kauppakamarissa tai tuomioistuimen hallintoelimessä (art. 6: 234 (Alankomaiden siviililain 1 pykälä XNUMX) tai hän voi lähettää ne vastapuolelle pyydettäessä.

Se on tehtävä välittömästi ja käyttäjän kustannuksella. Jos ei, tuomioistuin voi julistaa yleiset ehdot pätemättömiksi (Alankomaiden siviililain 6: 234 §), jos käyttäjä pystyy kohtuudella täyttämään tämän vaatimuksen. Yleisiin ehtoihin pääsyn tarjoaminen voidaan tehdä myös sähköisesti. Tämä on ratkaistu taiteessa. 6: 234, Alankomaiden siviililain 2 ja 3 lauseke. Joka tapauksessa sähköinen tarjoaminen on sallittua, kun sopimus tehtiin sähköisesti.

Sähköisessä asioinnissa vastapuolen on voitava tallentaa yleiset ehdot ja sille on annettava tarpeeksi aikaa lukea ne. Jos sopimusta ei tehdä sähköisesti, vastapuolen on sovittava sähköisestä tarjoamisesta (Alankomaiden siviililain 6: 234 pykälä 3).

Onko edellä kuvattu asetus tyhjentävä? Alankomaiden korkeimman oikeuden tuomiosta (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) voidaan päätellä, että asetuksen oli tarkoitus olla tyhjentävä. High Court itse kuitenkin kumoaa tämän päätelmän tarkistuksessa. Tarkistuksessa todetaan, että kun voidaan olettaa, että vastapuoli tietää tai sen voidaan odottaa tietävän yleiset ehdot, yleisten ehtojen julistaminen kelpaamattomiksi ei ole vaihtoehto.

Alankomaiden siviililaissa ei mainita sitä, mikä on sisällytettävä yleisiin ehtoihin, mutta se ei sano, mitä ei voida sisällyttää. Kuten edellä todettiin, nämä ovat muun muassa sopimuksen keskeisiä näkökohtia, kuten ostettava tuote, hinta ja sopimuksen kesto. Lisäksi a musta lista ja harmaa lista käytetään arvioinnissa (Alankomaiden siviililain 6: 236 ja 6: 237 artikla), jotka sisältävät kohtuuttomia lausekkeita. On huomattava, että mustaa ja harmaata luetteloa sovelletaan, kun yrityksen ja kuluttajan (B2C) sopimuksiin sovelletaan yleisiä ehtoja.

musta lista (Alankomaiden siviililain 6: 236 pykälä) sisältää lausekkeita, joita yleisiin ehtoihin sisällytettynä pidettäessä ei lakien mukaan pidetä kohtuullisina.

Mustalla listalla on kolme osaa:

  1. Säännöt, jotka riistävät vastapuolelta oikeudet ja toimivaltuudet. Esimerkki on täytäntöönpano-oikeuden menettäminen (Alankomaiden siviililain 6: 236 pykälän alakohta) tai sopimuksen purkamisoikeuden poissulkeminen tai rajoittaminen (Hollannin siviililain 6: 236 pykälän b alakohta).
  2. Säännöt, jotka antavat käyttäjälle lisäoikeuksia tai -valtuuksia. Esimerkiksi lauseke, jonka avulla käyttäjä voi nostaa tuotteen hintaa kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä, paitsi jos vastapuolen sallitaan purkaa sopimus tällaisessa tapauksessa (Alankomaiden siviililain 6: 236 alakohta i) Koodi).
  3. Erilaisia ​​määräyksiä, joilla on erilainen todistusarvo (Alankomaiden siviililain 6: 236 p alakohta). Esimerkiksi tilauksen automaattinen jatkaminen päiväkirjassa tai aikakauslehdessä ilman oikeita toimenpiteitä tilauksen peruuttamiseksi (Alankomaiden siviililain 6: 236 p p ja q).

harmaa lista Yleisten ehtojen (Alankomaiden siviililain 6: 237 art. XNUMX: XNUMX) säännökset sisältävät säännöksiä, joiden oletetaan olevan kohtuuttoman raskaita, kun ne sisällytetään yleisiin ehtoihin. Nämä lausekkeet eivät ole määritelmän mukaan kohtuuttomia taakkoja.

Esimerkkejä tästä ovat lausekkeet, joissa rajoitetaan olennaisesti käyttäjän velvoitteita vastapuolta kohtaan (Alankomaiden siviililain 6: 237 §: n b alakohta). Lausekkeet sallivat käyttäjän epätavallisen pitkän aikavälin sopimuksen täyttämiseksi ( Alankomaiden siviililain 6: 237 pykälän alakohta) tai lausekkeet, jotka velvoittavat vastapuolen pidemmälle peruutuskaudelle kuin käyttäjä (Alankomaiden siviililain 6: 237 pykälä)).

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tämän artikkelin lukemisen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä. Maxim Hodak, asianajaja Law & More kautta maxim.hodak@lawandmore.nl tai mr. Tom Meevis, asianajaja Law & More kautta tom.meevis@lawandmore.nl tai soita meille numeroon +31 (0) 40-3690680.

Jaa: