Hae korvausta lennon myöhästymisvahingoista
Vuodesta 2009 lähtien viivästyneen lennon sattuessa matkustaja ei ole enää jäänyt tyhjin käsin. Euroopan unionin tuomioistuin laajensi Sturgeon-tapauksessa antamassaan tuomiossa lentoyhtiöiden korvausvelvollisuutta. Siitä lähtien matkustajat ovat voineet saada korvausta paitsi peruutustilanteissa myös lentojen viivästymistilanteissa. Tuomioistuin on päättänyt, että molemmissa tapauksissa lentoyhtiöillä on vain kolmen tunnin liikkumavara poiketa alkuperäisestä aikataulusta. Ylittääkö lentoyhtiö kyseisen liikkumavaran ja saavutko määränpäähäsi yli kolme tuntia myöhässä? Siinä tapauksessa lentoyhtiön on korvattava sinulle viivästysvahingot.
Jos lentoyhtiö kuitenkin voi osoittaa, ettei se ole vastuussa kyseisestä viivästyksestä, ja siten osoittaa, että kyseessä olivat poikkeukselliset olosuhteet , joita ei olisi voitu välttää, sillä ei ole velvollisuutta maksaa korvausta yli kolmen tunnin viivästyksestä. Oikeuskäytännön mukaan olosuhteet ovat harvoin poikkeuksellisia. Näin on vain silloin, kun on kyse:
- erittäin huonot sääolosuhteet (kuten myrskyt tai äkillinen tulivuorenpurkaus)
- luonnonkatastrofit
- terrorismi
- hätätilanteissa
- ennalta ilmoittamattomat lakot (esim. lentoaseman henkilökunta)
Yhteisöjen tuomioistuin ei katso ilma-aluksen teknisiä virheitä olosuhteiksi, joita voidaan pitää poikkeuksellisina. Alankomaiden tuomioistuimen mukaan tällaiset olosuhteet eivät myöskään kata lentoyhtiön oman henkilökunnan lakkoja. Tällaisissa tapauksissa sinä matkustajana on yksinkertaisesti oikeus korvaukseen.
Onko sinulla oikeus korvaukseen, eikö ole poikkeuksellisia olosuhteita?
Siinä tapauksessa lentoyhtiön on maksettava korvaus sinulle. Siksi sinun ei tarvitse hyväksyä toista mahdollista vaihtoehtoa, kuten lahjakorttia, jonka lentoyhtiö esittää sinulle. Tietyissä olosuhteissa sinulla on kuitenkin myös oikeus hoitoon ja / tai majoitukseen, ja lentoyhtiön on helpotettava tätä.
Korvauksen määrä voi yleensä vaihdella välillä 125, - 600, - euroa matkustajaa kohti, riippuen lennon pituudesta ja viivästymisen pituudesta. Alle 1500 km: n lentojen viivästymisissä voit luottaa 250, - euron korvaukseen. Jos kyse on lennoista, jotka ovat 1500–3500 km, korvausta 400, - euroa voidaan pitää kohtuullisena. Jos lentää yli 3500 km, korvaus yli kolmen tunnin viivästyksestä voi olla 600, - euroa.
Lopuksi, juuri kuvatun korvauksen osalta on matkustajana sinulle toinenkin tärkeä ehto. Itse asiassa sinulla on oikeus viivästyskorvaukseen vain, jos lennon viivästyminen kuuluu eurooppalaisen asetuksen 261/2004 piiriin . Tämä koskee tilanteita, joissa lentosi lähtee EU-maasta tai lennät EU-maahan eurooppalaisella lentoyhtiöllä.
Onko lentosi viivästynyt? Haluatko tietää, oletko oikeutettu korvaukseen viivästyksen aiheuttamista vahingoista vai aiotko ryhtyä toimiin lentoyhtiötä vastaan? Ota yhteyttä Law & Moren asianajajiin. Asianajajamme ovat viivästysvahinkojen asiantuntijoita ja antavat mielellään neuvoja.
