Kun ostat jotain verkkokaupasta - jo ennen kuin sinulla on ollut mahdollisuus maksaa sähköisesti - sinua pyydetään usein valitsemaan ruutu, jolla ilmoitat hyväksyväsi verkkokaupan yleiset ehdot. Jos valitset ruudun lukematta yleisiä käyttöehtoja, olet yksi monista; tuskin kukaan lukee niitä ennen rasti. Tämä on kuitenkin riskialtista. Yleiset ehdot voivat sisältää epämiellyttävää sisältöä. Yleiset ehdot, mistä on kyse?
Yleisiä ehtoja kutsutaan usein sopimuksen pienikokoisiksi
Ne sisältävät lisäsäännöt ja -asetukset, jotka liittyvät sopimukseen. Alankomaiden siviililakista löytyy säännöt, joiden yleisten ehtojen on täytyttävä tai joita ne eivät nimenomaisesti noudata.
Alankomaiden siviililain 6: 231 §: n a momentissa säädetään seuraavista yleisistä ehdoista:
”Yksi tai useampi lauseke , jotka on laadittu sisällytettäväksi useisiin sopimuksiin, lukuun ottamatta lausekkeita, jotka käsittelevät sopimuksen ydinkohtia, sikäli kuin jälkimmäiset ovat selkeitä ja ymmärrettäviä.”
Aluksi taide. Alankomaiden siviililain 6: 231 alakohta a puhui kirjallisista lauseista. Verkkokauppaa koskevan asetuksen 2000/31 / EG täytäntöönpanon yhteydessä sana «kirjoitettu» poistettiin kuitenkin. Tämä tarkoittaa, että suullisesti osoitetut yleiset ehdot ovat myös lailliset.
Laissa puhutaan «käyttäjästä» ja «vastapuolesta». Käyttäjä on se, joka käyttää yleisiä ehtoja sopimuksessa (Alankomaiden siviililain 6:231 artiklan b alakohta). Tämä on yleensä henkilö, joka myy tavaran. Vastapuoli on se, joka allekirjoittamalla kirjallisen asiakirjan tai muulla tavoin vahvistaa hyväksyneensä yleiset ehdot (Alankomaiden siviililain 6:231 artiklan c alakohta).
Sopimuksen ns. Keskeiset näkökohdat eivät kuulu yleisten ehtojen lailliseen soveltamisalaan. Nämä näkökohdat eivät ole osa yleisiä ehtoja. Näin on silloin, kun lausekkeet ovat sopimuksen ydin. Jos ne sisältyvät yleisiin sääntöihin ja ehtoihin, ne eivät ole voimassa. Keskeinen näkökohta koskee sopimuksen näkökohtia, jotka ovat niin tärkeitä, että ilman niitä sopimusta ei koskaan toteutettaisi, eikä aikomusta sopimuksen tekemiseen voitaisi saavuttaa.
Esimerkkejä keskeisistä näkökohdista löytyvistä aiheista ovat: tuote, jolla käydään kauppaa, hinta, jonka vastapuolen on maksettava, ja myytyjen / ostettujen tavaroiden laatu tai määrä.
Yleisten ehtojen oikeudellisella sääntelyllä on kolme tavoitetta:
- Vahvistetaan yleisten ehtojen sisällön oikeudellista valvontaa niiden (vastapuolten), joihin yleisiä ehtoja sovelletaan, erityisesti kuluttajien, suojelemiseksi.
- Tarjoaa maksimaalisen oikeusvarmuuden yleisten ehtojen sisällön sovellettavuudesta ja (ei) hyväksyttävyydestä.
- Edistetään vuoropuhelua yleisten ehtojen käyttäjien ja esimerkiksi osapuolten välillä, jotka pyrkivät parantamaan osallistujien etuja, kuten kuluttajajärjestöt.
On hyvä huomata, että yleisiä ehtoja koskevia lakimääräyksiä ei sovelleta työsopimuksiin, työehtosopimuksiin ja kansainväliseen kauppaan.
Kun yleisiin ehtoihin liittyvä asia saatetaan tuomioistuimeen, käyttäjän on todistettava näkemyksensä pätevyys. Hän voi esimerkiksi huomauttaa, että yleisiä ehtoja on käytetty aiemmin muissa sopimuksissa. Tuomion keskeinen kohta on merkitys, jonka osapuolet voivat kohtuudella noudattaa yleisiä ehtoja ja mitä he voivat odottaa toisiltaan. Epäselvissä tapauksissa vallitsee kuluttajalle myönteisin muotoilu (Alankomaiden siviililain 6: 238 §: n 2 momentti).
Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan vastapuolelle yleisistä ehdoista (Hollannin siviililain art. 6:234). Hän voi täyttää tämän velvoitteen luovuttamalla yleiset ehdot vastapuolelle (Alankomaiden siviililain 6:234 pykälä 1). Käyttäjän on pystyttävä todistamaan, että hän teki tämän.
Jos luovutus ei ole mahdollista, käyttäjän tulee ennen sopimuksen solmimista ilmoittaa vastapuolelle, että on olemassa yleiset ehdot ja mistä ne löytyvät ja luettavissa esimerkiksi kauppakamarista tai oikeushallinnosta (art. Alankomaiden siviililain 6:234 lauseke 1) tai hän voi lähettää ne vastapuolelle pyydettäessä.
Se on tehtävä välittömästi ja käyttäjän kustannuksella. Jos ei, tuomioistuin voi julistaa yleiset ehdot pätemättömiksi (Alankomaiden siviililain 6: 234 §), jos käyttäjä pystyy kohtuudella täyttämään tämän vaatimuksen. Yleisiin ehtoihin pääsyn tarjoaminen voidaan tehdä myös sähköisesti. Tämä on ratkaistu taiteessa. 6: 234, Alankomaiden siviililain 2 ja 3 lauseke. Joka tapauksessa sähköinen tarjoaminen on sallittua, kun sopimus tehtiin sähköisesti.
Sähköisessä asioinnissa vastapuolen on voitava tallentaa yleiset ehdot ja sille on annettava tarpeeksi aikaa lukea ne. Jos sopimusta ei tehdä sähköisesti, vastapuolen on sovittava sähköisestä tarjoamisesta (Alankomaiden siviililain 6: 234 pykälä 3).
Onko edellä kuvattu asetus tyhjentävä? Alankomaiden korkeimman oikeuden tuomiosta (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) voidaan päätellä, että asetuksen oli tarkoitus olla tyhjentävä. High Court itse kuitenkin kumoaa tämän päätelmän tarkistuksessa. Tarkistuksessa todetaan, että kun voidaan olettaa, että vastapuoli tietää tai sen voidaan odottaa tietävän yleiset ehdot, yleisten ehtojen julistaminen kelpaamattomiksi ei ole vaihtoehto.
Alankomaiden siviililaki ei määrää, mitä yleisten ehtojen on sisällettävä, mutta siinä sanotaan, mitä ei voida sisällyttää. Kuten edellä todettiin, näihin kuuluvat muun muassa sopimuksen ydinkohdat, kuten ostettava tuote, hinta ja sopimuksen kesto. Lisäksi arvioinnissa käytetään mustaa listaa ja harmaata listaa (Alankomaiden siviililain artiklat 6:236 ja 6:237), jotka sisältävät kohtuuttomia lausekkeita. On huomattava, että mustaa ja harmaata listaa sovelletaan, kun yleisiä ehtoja sovelletaan yrityksen ja kuluttajan välisiin sopimuksiin (B2C).
Musta lista (Alankomaiden siviililain artikla 6:236) sisältää lausekkeita, jotka yleisiin ehtoihin sisällytettyinä katsotaan lain mukaan kohtuuttomiksi.
Mustalla listalla on kolme osaa:
- Säännöt, jotka riistävät vastapuolelta oikeudet ja toimivaltuudet. Esimerkki on täytäntöönpano-oikeuden menettäminen (Alankomaiden siviililain 6: 236 pykälän alakohta) tai sopimuksen purkamisoikeuden poissulkeminen tai rajoittaminen (Hollannin siviililain 6: 236 pykälän b alakohta).
- Säännöt, jotka antavat käyttäjälle lisäoikeuksia tai -valtuuksia. Esimerkiksi lauseke, jonka avulla käyttäjä voi nostaa tuotteen hintaa kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä, paitsi jos vastapuolen sallitaan purkaa sopimus tällaisessa tapauksessa (Alankomaiden siviililain 6: 236 alakohta i) Koodi).
- Erilaisia määräyksiä, joilla on erilainen todistusarvo (Alankomaiden siviililain 6: 236 p alakohta). Esimerkiksi tilauksen automaattinen jatkaminen päiväkirjassa tai aikakauslehdessä ilman oikeita toimenpiteitä tilauksen peruuttamiseksi (Alankomaiden siviililain 6: 236 p p ja q).
Yleisten ehtojen harmaa lista (Alankomaiden siviililain artikla 6:237) sisältää määräyksiä, joiden oletetaan yleisiin ehtoihin sisällytettyinä olevan kohtuuttoman raskaita. Nämä lausekkeet eivät sinänsä ole kohtuuttoman raskaita.
Esimerkkejä tästä ovat lausekkeet, joissa rajoitetaan olennaisesti käyttäjän velvoitteita vastapuolta kohtaan (Alankomaiden siviililain 6: 237 §: n b alakohta). Lausekkeet sallivat käyttäjän epätavallisen pitkän aikavälin sopimuksen täyttämiseksi ( Alankomaiden siviililain 6: 237 pykälän alakohta) tai lausekkeet, jotka velvoittavat vastapuolen pidemmälle peruutuskaudelle kuin käyttäjä (Alankomaiden siviililain 6: 237 pykälä)).
Ota yhteyttä
Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai kommentteja tämän artikkelin lukemisen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä mr. Ruby van Kersbergen, asianajaja klo Law & More ruby.van.kersbergen@lawandmore.nl tai asianajaja Tom Meevisin kautta Law & More sähköpostitse osoitteeseen tom.meevis@lawandmore.nl tai soittamalla numeroon +31 (0)40-3690680.
