Medialainsäädännön noudattaminen ei ole yksi säännöstö, vaan neljä, ja hollantilainen yritys, joka julkaisee, mainostaa tai ylläpitää alustaa, on kaikkien näiden säännösten alainen samanaikaisesti: eurooppalainen alustasääntely, medialaki ja audiovisuaalisia palveluita, tekijänoikeuksia ja muotokuvien oikeuksia koskevat säännöt sekä mainonta-, kuluttajansuoja- ja tietosuojasäännöt, jotka säätelevät yleisön tavoittamista. Suurin osa tästä on suoraan sovellettavaa eurooppalaista lainsäädäntöä, jota Alankomaissa valvovat ACM, Alankomaiden tietosuojaviranomainen ja Commissariaat voor de Media. Tässä artikkelissa esitetään, mikä yritystä tosiasiallisesti sitoo ja missä täytäntöönpanoriski sijaitsee.
Mitä medialaki kattaa yrityksen kannalta
Termiä medialaki käytetään löyhästi, ja tämä epämääräisyys on itsessään vaatimustenmukaisuusriski, koska se peittää alleen sen tosiasian, että eri rooleihin liittyy erilaisia velvoitteita. Yrityksellä, joka julkaisee vain omaa sisältöään omalla sivustollaan, on immateriaalioikeus- ja mainontaongelma. Yritys, joka isännöi muiden lataamaa sisältöä, on välittäjäpalvelu ja kuuluu digitaalisten palveluiden lain piiriin. Yritys, jonka palvelu on huomattavan yleisön omaava online-videokanava, voi luokitella kaupalliseksi tilausmediapalveluksi ja kuulua medialain piiriin, ja sillä on rekisteröintivelvollisuus Commissariaat voor de Mediassa. Ensimmäinen kysymys missä tahansa arvioinnissa ei siis ole, mitä sääntöjä on olemassa, vaan mikä rooli palvelullasi on, koska samalla organisaatiolla on usein useita rooleja. Yleinen johdatuksemme Alankomaiden medialakiin kartoittaa alan; seuraavassa keskitytään sen tuottamaan vaatimustenmukaisuustyöhön.
Digitaalisten palveluiden laki ja kuka sitä valvoo täällä
Digitaalisten palvelujen lakia sovelletaan täysimääräisesti ja sen velvoitteet porrastetaan roolin mukaan. Jokaisella välittäjällä on oltava yksi yhteyspiste ja käyttöehdot, joissa selitetään selkeästi mahdolliset sisältörajoitukset sekä se, miten sisällön moderoimista ja automatisoituja työkaluja käytetään. Hosting-palveluilla on oltava ilmoitus- ja toimintamekanismi, ja niiden on annettava perusteltu selvitys käyttäjälle, jonka sisältöä on rajoitettu. Verkkoalustoilla on lisäksi sisäinen valitusmenettely, yhteistyö tuomioistuimen ulkopuolisen riitojenratkaisun kanssa, luotettavien ilmoittajien ilmoitusten ensisijainen käsittely ja kielto käyttää käyttöliittymäsuunnittelua, joka vääristää käyttäjän vapaata valintaa. Markkinapaikkojen on jäljitettävä ja varmennettava yrityskäyttäjänsä ennen kuin ne antavat niiden myydä. Mainonnan on oltava tunnistettavissa sellaiseksi, mainostaja on tunnistettava ja kohdentamisen pääparametrit on julkistettava, ja mainonta, joka perustuu erityisiin henkilötietoluokkiin perustuvaan profilointiin tai joka on suunnattu alaikäisiksi tiedettyihin käyttäjiin, on kielletty.
Alankomaissa täytäntöönpanosta vastaa ACM, joka on Alankomaiden digitaalisten palvelujen koordinaattori, ja tietosuojaviranomainen on vastuussa henkilötietojen käyttöönottoa koskevista säännöksistä. Alankomaiden täytäntöönpanosäädös, joka antaa molemmille valtuudet, tuli voimaan 4. helmikuuta 2025. Euroopan komissio valvoo suoraan erittäin suuria alustoja ja hakukoneita, ja digitaalisten markkinoiden lain velvoitteet nimetyille portinvartijoille ovat myös komission asia, vaikka näistä portinvartijoista riippuvaiset yritykset saavat oikeuksia, joihin ne voivat vedota. Esittelemme käytännön seuraukset yrityksille digitaalisten palvelujen lakia ja digitaalisten markkinoiden lakia käsittelevässä artikkelissamme ja mainostajille erityisesti digitaalisten palvelujen lain verkkomainontaa koskevissa säännöissä.
Tekoälylaki: mikä jo sitoo sinua ja mikä ei vielä
Sisällöntuottajille tekoälyasetus on tärkeä pääasiassa avoimuusvelvoitteidensa kautta, ja nämä ovat jo voimassa olevia osia. Tekoälyjärjestelmän kanssa vuorovaikutuksessa olevalle henkilölle on kerrottava, että hän on vuorovaikutuksessa; synteettinen ääni-, kuva-, video- ja tekstisisältö on merkittävä koneellisesti luettavalla tavalla; ja jos julkaistaan deepfake- tai tekoälyn luomaa tekstiä yleistä etua koskevasta asiasta, se on ilmoitettava. Myös sopimattomien käytäntöjen kiellot ja yleiskäyttöisiä tekoälymalleja koskevat säännöt ovat voimassa. Korkean riskin järjestelmää on lykätty: digitaalinen omnibus-paketti siirsi liitteessä III lueteltujen järjestelmien velvoitteet 2. joulukuuta 2027 ja liitteen I kattamien tuotteiden velvoitteet 2. elokuuta 2028. Erillinen tekoälyvastuudirektiivi on peruutettu, joten tekoälyn tuottaman vahingon vastuuta arvioidaan edelleen Alankomaiden yleisen lain mukaisesti, mukaan lukien tuotevastuu ja yleinen vahingonkorvaussäännös.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että generatiivisia työkaluja käyttävällä markkinointiosastolla on velvoitteita nyt, ei vuonna 2027. Tekoälypolitiikan laatimista ja kiellettyjä tekoälykäytäntöjä koskevat oppaamme kuvaavat, mitä on otettava käyttöön.
Muiden ihmisten sisällön, kuvien ja kasvojen käyttäminen
Tekijänoikeus syntyy ilman rekisteröintiä ja kuuluu tekijälle; työntekijöiden työtehtävissä tekemän työn osalta se kuuluu työnantajalle, mutta freelancerien ja agentuurien tekemän työn osalta se ei kuulu työnantajalle, ellei sitä ole siirretty allekirjoitetulla asiakirjalla. Tämä yksittäinen seikka aiheuttaa enemmän kiistoja kuin mikään muu tällä alalla: yritys maksaa kampanjasta, vastaanottaa tiedostot ja vuosia myöhemmin huomaa, että sillä on rajoitettu lisenssi eikä oikeuksia. Tarkista, mitä agentuurisopimuksesi todella määräävät, ja tarkista, kattaako lisenssi käyttämäsi median, alueen ja keston. Lainaaminen on sallittua tietyissä rajoissa, eikä verkosta löytämäsi valokuvan käyttäminen ole yksi niistä, kuten selitämme valokuvien tekijänoikeuksia koskevassa kohdassa.
Materiaalissasi tunnistettava henkilö tuo mukanaan toisen oikeuden. Tekijänoikeuslain nojalla kuvattu henkilö voi vastustaa muotokuvansa julkaisemista, jos hänellä on siihen perusteltu intressi, ja kaupallisessa käytössä tämä intressi hyväksytään helposti; allekirjoitettu käyttölupa, joka kattaa saman median, alueen ja keston kuin lisenssisi, on ainoa luotettava vastaus. Säännöt on esitetty muotokuvaoikeuksia käsittelevässä artikkelissamme . Tekoälytyökalun tuottama materiaali herättää päinvastaisen ongelman: tuotos, johon ei liity ihmisen luovia valintoja, ei yleensä ole lainkaan tekijänoikeuksin suojattu, mikä tarkoittaa, että et välttämättä voi estää kilpailijaa käyttämästä samaa kuvaa, ja työkalun ehdot voivat joka tapauksessa rajoittaa sitä, mitä saat tehdä sillä kaupallisesti.
Mainonta, arvostelut ja vaikuttajamarkkinointi
Alankomaiden mainoslainsäädännössä on yritysten välinen ja kuluttajien välinen ulottuvuus. Harhaanjohtavaa mainontaa, joka kohdistuu muihin elinkeinonharjoittajiin, säännellään siviililain harhaanjohtavaa mainontaa koskevalla säännöksellä, jonka mukaan mainostajalla on todistustaakka väitteiden paikkansapitävyydestä, kun niiden oikeellisuus on kiistetty. Kuluttajiin sovelletaan sopimattomia kaupallisia menettelyjä koskevaa järjestelmää, jossa on luettelot harhaanjohtavista tai aggressiivisista käytännöistä kaikissa olosuhteissa. ACM valvoo tätä säännöstöä hallinnollisilla sakoilla ja kilpailijat ja kuluttajajärjestöt tuomioistuimissa. Lain rinnalla toimii itsesääntelevä Alankomaiden mainoslaki ja sen valituslautakunta, joka on nopea, edullinen ja julkinen ja jonka päätöksistä tiedotetaan laajasti. Yritys, joka jättää suosituksen huomiotta, mainitaan nimettynä. Sopimattomia kaupallisia menettelyjä käsittelevä artikkelimme käsittelee näitä testejä.
Kaksi erityisaluetta ansaitsee erillistä huomiota, koska valvonta on ollut aktiivista. Kuluttajansuojasäännöt kieltävät nyt nimenomaisesti arvostelujen esittämisen aitoina ilman kohtuullisia toimenpiteitä sen tarkistamiseksi, että ne ovat peräisin oikeilta ostajilta, ja kieltävät väärien arvostelujen lähettämisen tai tilaamisen; kannustetut arvostelut on ilmoitettava. Alankomaiden lain mukaan verkkoarvosteluissa käsitellään sitä, mitä yritys voi ja ei saa tehdä siitä kirjoitetuilla arvosteluilla, mukaan lukien tilanteet, joissa negatiivinen arvostelu muuttuu laittomaksi toiminnaksi . Vaikuttajamarkkinointiin liittyy ilmoitusvelvollisuus maksullisten kumppanuuksien osalta, sopimusvastuu, joka palautuu mainostajalle, ja suurempien videokanavien osalta edellä mainittu medialain rekisteröintivelvollisuus; katso vaikuttajamarkkinointi Alankomaissa.
Henkilötiedot julkaisutoiminnassa ja markkinoinnissa
Jokainen sisällöntuotantotoiminto on myös käsittelytoiminto. Suoramarkkinointi tarvitsee laillisen perustan, ja sähköisille viesteille televiestintäsäännöt lisäävät erillisen suostumusvaatimuksen, johon sisältyy rajoitettu poikkeus olemassa oleville asiakkaille ja pakollinen kieltäytymisvaatimus jokaisessa viestissä. Sivustollasi olevat evästeet ja vastaavat tekniikat edellyttävät suostumusta, elleivät ne ole ehdottoman välttämättömiä tai puhtaasti toiminnallisia, ja suostumus, joka on saatu bannerin kautta, joka tekee kieltäytymisestä vaikeampaa kuin hyväksymisestä, ei ole suostumus; tässä kohtaa tietosuojaviranomainen ja digitaalisten palvelujen lain mukainen käyttöliittymäsuunnittelun vääristämisen kielto kohtaavat. Yleisön mittaus, uutiskirjeiden seurantapikselit ja yleisöluetteloiden jakaminen mainosalustojen kanssa edellyttävät kaikki dokumentoitua perustaa, käsittelijäsopimusta ja, jos käsittely on järjestelmällistä ja laajamittaista, vaikutustenarviointia, joka on tehtävä ennen julkaisua eikä sen jälkeen.
Kun yritystäsi koskeva julkaisu on laiton
Julkaisemisen peilikuva on julkaisu. Alankomaiden laki ei kohtele vahingollista julkaisua laittomana pelkästään siksi, että se on vahingollinen. Tuomioistuin punnitsee syytöksen vakavuutta, saatavilla olevien tosiseikkojen tukea, esitystapaa, yleistä etua asiaan ja asianomaisen henkilön asemaa perustuslain ja Euroopan ihmisoikeussopimuksen suojaamaa sananvapautta vasten. Huonosti perusteltu syytös, joka esitetään tosiasioihin perustuen ja esitetään laajalle yleisölle, on se, missä vaatimukset menestyvät. Oikeussuojakeinoja ovat oikaisu, poistaminen, vahingonkorvaukset ja, jos nopeus on olennaista, väliaikaiset oikeussuojakeinot, mutta journalismiin kohdistuva vaatimus ennakkoon tapahtuvasta poistamisesta menestyy harvoin, ja huonosti arvioitu uhkaus pyrkii laajentamaan tarinaa sen lopettamisen sijaan. Jos materiaali on manipuloitua videota, rikoslaki voi lisätä keinon, kuten Alankomaiden lain mukaisia deepfakeja käsittelevässä artikkelissamme esitetään.
Miten järjestää medialainsäädännön noudattaminen
Aloita kirjaamalla ylös, mikä rooli kullakin palvelullasi on ja mikä järjestelmä siitä seuraa, koska kaikki muu riippuu tästä luokittelusta ja se on ensimmäinen asia, jota sääntelyviranomainen kysyy. Laadi sitten rekisteri käyttämistäsi sisältöresursseista ja niihin liittyvistä oikeuksistasi. Kirjaa jokaisen kohteen viereen lisenssi, sen laajuus ja voimassaolopäivä. Lisää myös tunnistettavissa olevien henkilöiden käyttöoikeudet. Sisällytä sama kurinalaisuus agentuuri- ja freelance-sopimuksiisi: tekijänoikeuksien nimenomainen siirto, jos tarvitset omistajuuden, takuu siitä, että materiaali ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, korvaus, joka pysyy voimassa sopimuksen päättymisen jälkeen, ja selkeys siitä, kenellä on tekoälyavusteisen tuotoksen oikeudet.
Operatiivisesti kolme menettelyä hoitaa suurimman osan työstä. Poisto- ja ilmoitusmenettely, jossa on nimetyt omistajat ja kiinteä vastausaika, jotta alustasi sisällöstä tehtyjä valituksia ei käsitellä ad hoc -periaatteella. Julkaisua edeltävä kampanjamateriaalin tarkistus, joka kattaa väitteiden, lisenssien, julkaisujen ja tekoälyn osallisuuden paljastamisen. Ja päätösten kirjaaminen, koska lähes jokaisessa näistä järjestelmistä velvollisuus ei ole ainoastaan toimia oikein, vaan myös pystyä osoittamaan, että on toiminut oikein. Tämän joukon tarkistaminen kerran vuodessa ja aina uuden palvelun lanseerauksen yhteydessä on halvempaa kuin vaihtoehto.
Law & More neuvoo hollantilaisia ja kansainvälisiä yrityksiä media-, mainonta-, tekijänoikeus- ja alustasäännöissä, joita sovelletaan niiden julkaisemaan sisältöön, ja puolustaa niitä, kun sääntelyviranomainen, kilpailija tai kuvattava henkilö vastustaa tätä. Jos olet lanseeraamassa palvelua, tarkistamassa sopimuksiasi tai kohtaat valituksen, ota yhteyttä meihin medialakitiimi in Eindhoven or Amsterdam.
