Viisi sovittelutekniikkaa, joita käytetään hollantilaisessa oikeuskäytännössä

Sovittelutekniikat ovat sovittelijan käyttämiä työmenetelmiä, joilla osapuolet saadaan siirrettyä kiistattomista tilanteista toimivaan sopimukseen. Alankomaissa sovittelu on vapaaehtoista, mikään yleinen sovittelulaki ei sääntele ammattia, eikä mikään sovittelijan toimista ole sinänsä sitovaa. Osapuolia sitoo heidän allekirjoittamansa sovintosopimus, siviililain 7:900 §:n mukainen vastustellingsovereenkomst. Tekniikka ratkaisee, pääsetkö perille; muotoilu ratkaisee, pitääkö se paikkansa.

Sovittelun sijainti Alankomaiden lainsäädännössä

Ei ole lakia, joka myöntäisi sovittelijoille toimiluvan tai säätäisi sovittelumenettelystä. Peräkkäiset lainsäädäntöyritykset sovittelijan luomiseksi hylättiin, ja ammattikunta on organisoitu yksityisesti: MfN-rekisteri ja vastaavat rekisterit asettavat koulutusvaatimukset, käytännesäännöt sekä valitus- ja kurinpitomenettelyt, ja tuomioistuimet ja oikeusapulautakunta työskentelevät rekisteröityjen sovittelijoiden kanssa. Tuomari voi ottaa sovittelun esiin missä tahansa menettelyn vaiheessa ja ohjata osapuolet tuomioistuimen sovittelupisteeseen, mutta ei voi pakottaa heitä osallistumaan siihen tai sopimaan. Sopimuslauseke, joka velvoittaa osapuolet sovittelemaan ennen oikeudenkäyntiä, ei myöskään sulje oikeustalon ovea, vaikka sen huomiotta jättäminen voi vaikuttaa kustannusten käsittelyyn.
Tuo vapaaehtoisuus on syy siihen, miksi tekniikalla on niin suuri merkitys. Sovittelijalla ei ole valtuuksia määrätä tiedonantovelvollisuutta, kuulla todistajia tai määrätä lopputulosta. Ainoa käytettävissä oleva vipuvaikutus on prosessin laatu: tuntevatko osapuolet tulevansa kuulluiksi, tulevatko todelliset edut esiin ja arvioidaanko sopimuksen vaihtoehtoa realistisesti. Alla olevat viisi lähestymistapaa ovat Alankomaiden käytännössä eniten käytettyjä, ja kokeneet sovittelijat liikkuvat niiden välillä yhden tapauksen sisällä sen sijaan, että valitsisivat yhden. Yleiskatsaukseni... vaihtoehtoinen riidanratkaisu Alankomaissa asettaa sovittelun välimiesmenettelyn ja sitovan neuvonnan viereen.

Tekniikka yksi: erottaa asemat eduista

Lähes jokaisessa sovittelussa ensimmäinen askel on siirtää osapuolet pois heidän ilmaisemistaan ​​vaatimuksista ja niiden taustalla oleviin syihin. Kanta on se, mitä joku sanoo haluavansa; etu on se, miksi he sitä haluavat, ja edut ovat paljon useammin yhteensopivia kuin kannat. sopimuskiista Toinen osapuoli voi vaatia välitöntä ja täyttä maksua, kun taas toinen vaatii pitkää maksuaikaa. Näiden kantojen taustalla voi olla toimittaja, jolla on akuutti maksuvalmiusongelma, ja ostaja, jonka vastalause ei ole summa vaan kertamaksuerän ajoitus, ja seuraava sopimus on maksuaikataulu, jota kumpikaan osapuoli ei olisi ehdottanut alustavaksi kannaksi.
Sovittelija pääsee asiaan strukturoidun kysymyksenasettelun avulla suostuttelun sijaan: mitä näillä rahoilla on sinulle hyödyksi, mitä liiketoiminnallesi tapahtuu, jos asiaa ei ratkaista tällä neljänneksellä, ja mitä sinun on kyettävä selittämään hallituksellesi. Tekniikalla on myös diagnostinen tehtävä. Jos osapuoli ei pysty ilmaisemaan mitään intressiä sen lisäksi, että se on todistetusti oikeassa, tapaus ei välttämättä sovellu sovitteluun lainkaan, ja tämä kannattaa selvittää jo ensimmäisessä istunnossa neljännen sijaan.

Tekniikka kaksi: fasilitoiva sovittelu, jossa sovittelija vain johtaa prosessia

Fasilitoiva sovittelu on Alankomaissa vallitseva malli, ja sitä käytetään myös tuomioistuinten sovittelutoimistoissa. Sovittelija jäsentää keskustelun, asettaa perussäännöt, päättää, milloin siirrytään yhteisistä istunnoista erillisiin tapaamisiin kunkin osapuolen kanssa, ja pitää asialistan liikkeessä, mutta ei anna lausuntoa asiasisällöstä eikä ehdota ratkaisua. Osapuolet säilyttävät määräysvallan sekä sisällöstä että lopputuloksesta; sovittelija on vastuussa vain prosessista.
Taito piilee järjestyksen hallinnassa. Konfliktin tuulettaminen tapahtuu ennen intressien selvittämistä, intressien selvittäminen ennen vaihtoehtojen etsimistä ja vaihtoehtojen etsiminen ennen neuvotteluja siitä, mitä vaihtoehtoa valitaan. Osapuolet, jotka saavat aloittaa neuvottelut ensimmäisen tunnin aikana, ajautuvat yleensä umpikujaan toisen tunnin aikana. Erillisiä kokouksia, joita kutsutaan puoluekokouksiksi, käytetään osapuolen todellisen tuloksen testaamiseen ilman, että sitä myönnetään pöydän toisella puolella, ja kaikki puoluekokouksessa sanottu pysyy voimassa, ellei osapuoli toisin sovi. Tämä salassapitosääntö on sovittelusopimuksen, ei yleisen lain, asia, minkä vuoksi se on kirjattava muistiin.

Kolmas tekniikka: transformatiivinen sovittelu, jossa suhde on kaiken keskiössä

Transformatiivinen sovittelu pyrkii kahteen asiaan ennen kuin se pyrkii sovintoon: voimaannuttamiseen, mikä tarkoittaa, että molemmat osapuolet saavat takaisin tunteen siitä, että he voivat päättää itse, ja tunnustamiseen, mikä tarkoittaa, että molemmat pystyvät tunnustamaan toisen näkökulman tinkimättä sen eduista. Sovittelija tarkkailee hetkiä, jolloin jompikumpi niistä on mahdollista, ja hidastaa keskustelua antaakseen niiden tapahtua sen sijaan, että ohjaisi kohti sopimusta.
Se ansaitsee paikkansa siellä, missä osapuolten on edelleen tekemisissä toistensa kanssa jälkikäteen: liikekumppanit, jotka eivät ole eroamassa, perheyritys, vanhemmat, naapurit, työpaikkaneuvosto ja hallitus. Näissä tapauksissa sopimus, joka ratkaisee nykyisen riidan jättäen kaavan ennalleen, tuottaa yksinkertaisesti seuraavan riidan. Se on väärä tekniikka silloin, kun suhde on todella ohi ja nopeudella on merkitystä, ja se ei sovi tilanteisiin, joissa toinen osapuoli käyttää prosessia yhteydenpidon pitkittämiseen. Artikkelimme aiheesta yhteistyöhön perustuva avioero kuvaa samankaltaista lähestymistapaa perheasioissa.

Tekniikka neljä: arvioiva todellisuustarkistus

Arvioivassa sovittelussa sovittelija, yleensä asianajaja, antaa osapuolille perustellun näkemyksen siitä, miten riitaa todennäköisesti arvioitaisiin oikeudessa ja kuinka paljon oikeudenkäynti maksaisi ja kestäisi. Sitä käytetään, kun neuvottelut ovat juuttuneet oikeudellisen tilanteen ristiriitaisten näkemysten eikä tunteiden varaan, mikä on tyypillistä kaupallisissa, vakuutus- ja rakennusriidoissa.
Tässä tekniikassa on viidestä eniten riskejä, sillä heti sovittelijan annettua mielipiteensä osapuoli, joka kuulee vähemmän tervetulleen puolen, voi päätellä, ettei sovittelija ole enää puolueeton. Kolme suojatoimenpidettä tekevät siitä toimivan. Pyydä osapuolilta nimenomainen suostumus ennen minkään arvion antamista ja kirjaa suostumus. Arvioi molemmat tapaukset, mukaan lukien ilmeisesti suosimasi osapuolen aseman heikkoudet. Ja totea selvästi, että tämä on arvio todennäköisistä tuloksista, ei ennuste, ja että päätös on kokonaan heidän. Sovittelijan, joka ei pysty tekemään kaikkia kolmea, tulisi pysyä fasilitoivana.

Tekniikka viisi: kertomuksen uudelleenmuotoilu

Riidat kulkeutuvat tarinoiden kautta. Jokaisella osapuolella on selostus tapahtuneesta, kuka sen aiheutti ja mikä korjaisi tilanteen. Nämä kertomukset ovat yleensä sisäisesti johdonmukaisia ​​ja keskenään ristiriidassa keskenään. Narratiivinen tekniikka keskittyy pikemminkin selostukseen kuin väitteeseen: sovittelija laatii jokaisen version kokonaisuudessaan ja esittää sitten kysymyksiä, jotka tekevät tilaa kolmannelle selostukselle, jossa ongelma, eikä toinen osapuoli, on vastustaja.
Käytännön työkalut ovat tavallisia. Kysy ajanjaksoista, jolloin suhde toimi, ja mikä oli silloin toisin. Kysy, mitä puolueeton ulkopuolinen, koko historiaa tarkkaileva henkilö sanoisi. Toista vihamielinen huomautus sen ilmaiseman tarpeen valossa. Tämä on tekniikka, joka toimii parhaiten kulttuurienvälisissä ja kansainvälisissä tapauksissa, joissa samalla käytöksellä on hyvin erilaisia ​​merkityksiä, ja pitkään jatkuneissa konflikteissa, joissa alkuperäinen tapahtuma on jäänyt konfliktin historian taakse.

Luottamuksellisuus: mitä todella suojataan

Luottamuksellisuus on syy siihen, miksi osapuolet puhuvat vapaasti sovittelussa, ja se on heikompi kuin useimmat ihmiset olettavat. Alankomaiden siviilioikeudenkäynneissä sovittelijoilla ei ole yleistä lakisääteistä asianajosalaisuutta, joka olisi verrattavissa asianajajien, notaarien ja lääkäreiden tarjoamaan etuoikeuteen. Prosessia suojaa itse sovittelusopimus: osapuolet ja sovittelija sitoutuvat kirjallisesti olemaan paljastamatta sanottua tai esitettyä, olemaan kutsumatta sovittelijaa todistajaksi ja olemaan käyttämättä sovittelua varten laadittuja asiakirjoja myöhemmissä menettelyissä. Tämä sitoumus on sopimus, ja sitä kannattaa vahvistaa sakkosäännöllä, koska luottamuksellisuuden rikkomisesta aiheutuvia vahinkoja on vaikea määrittää.
Tästä on kaksi käytännön seurausta. Älä laita sovitteluun mitään sellaista, mitä et kestäisi nähdessäsi lainauksen, ja ole tarkka siitä, mitkä asiakirjat kuuluvat sovittelun piiriin, koska sovittelusta riippumatta olemassa oleva asiakirja ei saa etuoikeutta, kun se luovutetaan sovittelussa. Euroopan unionin sisäisiin rajat ylittäviin riitoihin sovelletaan erillistä eurooppalaisen sovitteludirektiivin täytäntöönpanolainsäädäntöä, joka tarjoaa oman suojansa.

Sopimuksesta lopputulokseen, jonka voit panna täytäntöön

Sovittelu päättyy, jos se onnistuu, siviililain 7:900 §:n mukaiseen vaststellingsovereenkomstiin: sopimukseen, jossa osapuolet sopivat keskenään epävarmat tai kiistanalaiset asiat ja sitoutuvat tähän sopimukseen, vaikka se poikkeaisikin siitä, mitä laki olisi muuten antanut heille. Viimeinen ominaisuus on sen vahvuus ja vaara, ja siksi sopimuksen laatiminen ansaitsee yhtä paljon huomiota kuin sovittelu. Määrittele, mikä on sovittu ja mikä ei, käsittele nimenomaisesti lopullisuutta ja keskinäistä vapautusta ja määritä, mitä tapahtuu, jos erä jää maksamatta. Oppaamme... vaststellingsovereenkomst ja mitä kannattaa katsella käy läpi vakiolausekkeet.
Allekirjoitettu sovinto ei sinänsä ole täytäntöönpanokelpoinen. Jotta se voidaan panna täytäntöön ilman uutta kannetta, tarvitset täytäntöönpanokelpoisen asiakirjan: joko sovinto kirjataan notaarin vahvistamaan asiakirjaan tai, jos menettely on jo käynnissä, tuomioistuin kirjaa sen, jotta itse rekisteri voidaan panna täytäntöön. Tämä vaihe on helppo järjestää sillä hetkellä ja kallista korjata jälkikäteen. Tarkkaile myös vanhentumisaikaa. Sovittelun aloittaminen ei sinänsä pysäytä Alankomaiden vanhentumisajan kulumista, joten jos vaatimus on lähellä vanhentumista, keskeytät sen kirjallisesti siviililain 3:317 §:n nojalla ennen sovittelun alkamista. Rajatylittävissä eurooppalaisissa riidoissa täytäntöönpanolainsäädäntö pysäyttää vanhentumisajan kulumisen sovittelun ajaksi, minkä vuoksi tämä ero on tärkeä.

Kun sovittelu on väärä tie

Sovittelu ei ole universaali ratkaisu, eikä sitä joka tapauksessa suositteleva lakimies tuo paljoakaan lisäarvoa. Se toimii huonosti silloin, kun on olemassa vakava voima- tai tietoepätasapaino, jota prosessi ei pysty korjaamaan, kun toinen osapuoli tarvitsee auktoritatiivisen päätöksen periaatekysymyksestä, jota sovelletaan tuleviin tapauksiin, kun toimenpide on saatava kiireellisesti ja vain väliaikaiset oikeussuojakeinot riittävät, ja kun aiempi käytös tekee epätodennäköiseksi, että vapaaehtoista sopimusta noudatetaan. Se sopii huonosti myös silloin, kun osapuoli ei voi vapaasti sopia asiasta, esimerkiksi siksi, että vakuutusyhtiöllä tai hallintoneuvostolla on päätösvalta.
Työoikeudellisissa asioissa sovittelulla on erityinen asema sekä tavallisissa työpaikkakiistoissa että silloin, kun työpaikan lääkäri tunnistaa sairauspoissaolon taustalla olevan työriidan, ja se on usein tie neuvoteltuun irtautumiseen oikeudenkäynnin sijaan; artikkeleissamme aiheesta sovittelu työriidoissa ja sovittelun tehokas käyttö työriidoissa mennään siihen. Perheasioissa se on lähellä standardia, ja alaikäisten lasten vanhemmille se tuottaa tuomioistuimen vaatiman vanhemmuussuunnitelman, kuten olemme esittäneet avioero sovittelun kautta.

Sovittelijan valitseminen ja istunnon valmistelu

Tarkista ensin rekisteri: rekisteröinti kertoo, että sovittelija on täyttänyt koulutusvaatimukset ja että häneen sovelletaan käytännesääntöjä ja valitusmenettelyä. Tarkista sitten sopivuus. Kaupallinen riita-asia, jonka ytimessä on arvostusriita, vaatii eri sovittelijan kuin sisarusosakkaiden välinen riita. Kysy suoraan, mitä yllä mainituista lähestymistavoista sovittelija käyttää ja miten hän käsittelee arviointipyynnön, koska haluat vastauksen ennen istuntoa etkä sen aikana.
Valmistautuminen on se, mikä voittaa tai häviää eniten arvoa. Määrittele konkreettisesti paras vaihtoehto, jos sopimukseen ei päästä, mukaan lukien oikeudenkäynnin realistiset kustannukset ja kesto. Päätä, kuka osallistuu, ja varmista, että kyseinen henkilö voi tosiasiallisesti sitoa osapuolta. Sovi etukäteen palkkioista ja niiden jakamisesta, luottamuksellisuudesta ja siitä, onko avustajia läsnä. Tuo mukanasi tärkeät asiakirjat ja ole valmis selittämään etusi sen sijaan, että toistaisit vaatimuksesi. Jos olet oikeutettu tuettuun oikeusapuun, rekisteröidyn sovittelijan kanssa tapahtuva sovittelu voi kuulua oikeusapulautakunnan sovitteluavustuksen piiriin.
Law & More toimii sovittelijana ja neuvonantajana sovittelun ohella kauppa-, työ- ja perheasioissa hollanniksi ja englanniksi. Jos vertaat sovittelua menettelyyn, ota yhteyttä sovittelutiimi in Eindhoven or Amsterdam joten valinta voidaan tehdä tiedostosi ansioiden eikä yleisten odotusten perusteella.

Miten Law & More voi auttaa sinua tässä, selitetään meidän siviililakimies sivu.